2025年9月2日 / 最終更新日時 : 2025年12月26日 shiroma お知らせ 【重要】オンライン診療専用クーポン仕様変更 2025年９月より、オンライン診療のクーポンに関してはクリニック側でのみ消化が行えなくなります。 お客様の診療を終え【発送完了後】、マーチャント管理画面から必ず消化作業を行ってください。 ※診療形態がオンライン診療のみを […]
2025年9月2日 / 最終更新日時 : 2025年9月2日 shiroma お知らせ 【重要】クーポン消込画面 機能改修のお知らせ 平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025年9月より、来店型店舗におけるクーポンの消込画面について、以下のとおり機能改修を実施いたしました。 ■主な改修内容 ・絞り込み機能の追加 消込ステータスごとに絞 […]
2025年4月15日 / 最終更新日時 : 2025年4月15日 shiroma お知らせ 【重要】3/31以降の物販ご注文に関する発送遅延について※一部店舗のみ対象 店舗 ご担当者様 いつもくまポンをご利用いただきありがとうございます。 このたび、2024年3月31日に実施された3-Dセキュア導入の影響により、物販の発送データ（CSV）に一部のお客様情報が反映されていない不具合が発生 […]
2025年3月25日 / 最終更新日時 : 2025年4月10日 shiroma お知らせ 【重要】クーポンの消込方法の変更について 2025/03/13より、来店型店舗のクーポンの消込方法が変更になりました。 詳細につきましては、下記動画とマニュアルをご確認くださいませ。 また、店舗スタッフの方々のオペレーション向けに受付時のフローをま […]
2025年3月6日 / 最終更新日時 : 2025年3月27日 shiroma 管理画面更新情報 【ご確認くださいませ】ユーザー画面への消込機能実装のお知らせ この度、消込作業フローの簡略化およびパートナー様の作業効率改善を目的として 「ユーザー画面への消込機能実装」をリリースいたします。 なお、本改修の適用範囲は来店型クーポンのみとなります。 ■リリース日 2025年03月1 […]
2024年4月24日 / 最終更新日時 : 2024年12月27日 shiroma マニュアル 【ご確認くださいませ】通販型マニュアル動画のご案内 クライアントの皆様 平素よりお引き立てをいただき誠にありがとうございます。 来店型のマニュアルに、マーチャント管理画面の操作方法の動画を公開いたしましたので、ご確認くださいませ。 管理画面マニュアル（通販型向け） それで […]
2024年2月1日 / 最終更新日時 : 2024年12月27日 shiroma 未分類 「ご来店ありがとうメール」が配信されない消込方法を追加しました 2024年2月1日（木）より、新しい消込方法が追加されましたので、以下ご確認ください。 【変更点】 ユーザーに「ご来店ありがとうメール」が配信されない消込方法を追加しました 【変更の背景】 予約済みのお客様で、ご来店がな […]
2024年1月19日 / 最終更新日時 : 2024年12月27日 shiroma お知らせ 【来店系】Yahoo!ショッピングのお客様の対応方法について ご購入頂いてから1-2営業日以内に、メールでクーポンIDをご案内しております。 メールの本文に電子クーポンのURLがございますので、そちらをクリックして頂くと、クーポンIDとQRコードが表示されます。 ※土日祝にご購入さ […]
2024年1月19日 / 最終更新日時 : 2024年1月25日 shiroma 管理画面更新情報 【来店系】クーポンの消込の仕方 ご予約を受け付ける際に、お客様から①お名前 ②クーポンID ③連絡先をご確認ください。 来店後、クーポンIDをQRコードで読み込むか、マーチャント管理画面で消込してください。 ▽詳細はこちらをご覧ください
2024年1月19日 / 最終更新日時 : 2024年12月27日 shiroma マニュアル 【来店系】クーポンの発行の仕方 ご購入されたサイトによってクーポンの発行の仕方が変わります。 【くまポンサイトからご購入のお客様】 くまポンサイトにログインし、マイページのご購入履歴にて、該当クーポンの「クーポン発行」ボタンを押す。 【Y […]
